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奧迪堅接線員應(yīng)用軟件——AltiConsole

2012/02/13

　　AltiConsole是話務(wù)臺應(yīng)用程序，適用于客戶端系統(tǒng)或個人電腦。運用在通訊服務(wù)器（MAXCS/ACM）系統(tǒng)環(huán)境上的可選客戶端應(yīng)用軟件包。

　　AltiConsole提供以下呼叫處理功能：

撥打和接聽電話

電話保留

電話轉(zhuǎn)接（盲轉(zhuǎn)和監(jiān)控轉(zhuǎn)接）

將電話轉(zhuǎn)接到語音信箱

將電話轉(zhuǎn)接到簡易IVR

電話會議（最多6人加入）

電話駐留

廣播功能（如果系統(tǒng)有條件）

查看分機用戶的狀態(tài)（忙、閑、免打擾等）

Single-clicking功能

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