首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>奧迪堅

  索取《下一代融合通訊系統(tǒng)平臺解決方案》

韓國喜來健醫(yī)療采用奧迪堅NGCC方案搭建客服中心

2011/06/01

  現(xiàn)代人的生活壓力越來遠大,健康問題也成了人們關注的焦點問題之一。隨著人們對健康保健需求的增加,也有越來越多的國外醫(yī)療保健廠商入駐中國,致力于提供中國消費者適合的保健產(chǎn)品,韓國喜來健醫(yī)療器械就是其中一家。目前喜來健醫(yī)療器械已在中國已經(jīng)有2,000多家代理店,經(jīng)營范圍覆蓋了30個省、市、地區(qū)。

  隨著業(yè)務的擴展,客戶來電咨詢及產(chǎn)品售后客服的需求也越來越多。喜來健需要建設呼叫中心來滿足不斷增長的服務需求。在經(jīng)過激烈的公開招標后,AltiGen的NGCC下一代融合通訊平臺最終獲得了客戶的青睞。AltiGen源自美國硅谷的技術實力及在行業(yè)10余年的豐富經(jīng)驗,令客戶對AltiGen的品質非常放心。

  喜來健需要建設的呼叫中心規(guī)模雖然不大,但需要有全面的功能,而AltiGen的平臺正迎合了客戶的這個需求。AltiGen的NGCC解決方案,融合了呼叫中心所需要的CTI功能,IVR功能,ACD功能,隊列功能,錄音功能等幾乎所有的呼叫中心系統(tǒng)平臺所需要的功能,搭建及上手非常方便。客戶需要的其他常規(guī)功能如報表、錄音、傳真等也能一并滿足,并能根據(jù)客戶未來業(yè)務增長的需求,在保留原系統(tǒng)基礎上進行擴展,省卻了經(jīng)費。

  目前喜來健的客服中心建設完成正式對外提供服務已有3個月。AltiGen在后續(xù)也繼續(xù)為喜來健提供系統(tǒng)維護、咨詢等服務,為保障喜來健客服中心的正常運營提供幫助。

  應用亮點   關于喜來健

  喜來健醫(yī)療器械有限公司是韓國喜來健醫(yī)療株式會社投資設立的外商獨資企業(yè),憑借先進的技術和免費體驗的全新經(jīng)營模式,在韓國擁有著堅實的市場基礎,在美國,加拿大等多個國家和地區(qū)累積了成功經(jīng)營經(jīng)驗,目前在中國已經(jīng)有2,000多家代理店,經(jīng)營范圍覆蓋了30個省,市,地區(qū)。

  關于奧迪堅通訊

  來自北美的奧迪堅公司,十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術。憑借公司雄厚的技術實力,奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能,包含硬件、軟件及許可三部分,用戶可以根據(jù)實際需要進行靈活地選配。

  奧迪堅非常關注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,與中國呼叫中心市場及行業(yè)領域最有實力的廠商共同攜手,為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式,在不同的行業(yè)領域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴,憑借其優(yōu)質的服務和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿。現(xiàn)在,奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè),得到了廣泛的好評。

CTI論壇報道



相關閱讀:
奧迪堅助奇瑞汽車打造Telematics車載客服中心 2011-05-09
奧迪堅呼叫中心平臺助博客來網(wǎng)絡書店提供貼心服務 2011-04-29
奧迪堅呼叫中心助惠州城燃熱線系統(tǒng)升級換代 2011-04-25
奧迪堅助“東方愛嬰”客戶服務呼叫中心順利擴容 2011-04-18
網(wǎng)絡游戲知名廠商中娛在線采用奧迪堅呼叫中心產(chǎn)品 2011-04-06

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_醫(yī)藥  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  醫(yī)藥_與_企業(yè)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 兴城市| 乃东县| 榆社县| 武强县| 江门市| 永泰县| 屏南县| 阜宁县| 积石山| 五指山市| 仪陇县| 沂南县| 连云港市| 建水县| 西丰县| 五河县| 郁南县| 五指山市| 杂多县| 句容市| 巨野县| 龙川县| 专栏| 莒南县| 大冶市| 景洪市| 简阳市| 陇川县| 图木舒克市| 郴州市| 封丘县| 定南县| 克什克腾旗| 巴青县| 浪卡子县| 合江县| 平顶山市| 甘南县| 怀柔区| 泸溪县| 哈尔滨市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444