英立訊 “一體化呼叫中心解決方案”獲CTI論壇2011年編輯推薦獎
2011/12/14
CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者 張潔): 作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構，CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶一道，推選出2011年度通信應用領域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術產品及解決方案。
此次很榮幸的在“2011年度編輯推薦獎”評選活動中，英立訊科技獲得了編輯推薦獎之“一體化呼叫中心解決方案”獎，充分體現(xiàn)了英立訊科技作為國際領先的高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計 追求卓越”的理念，同時也得到了行業(yè)內同行的肯定和鼓勵。英立訊為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯(lián)絡中心平臺和運營績效管理平臺，專心致力于CallCenter和CTI領域的努力沒有白費。
多年來英立訊成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶量身定制解決方案，構建聯(lián)絡中心平臺。得到了老客戶的認可的同時，也陸續(xù)有新的客戶加入其中。
在聯(lián)絡中心領域英立訊作為原廠商不斷專研和探索、推陳出新，英立訊在線客服系統(tǒng)ZIM是國內首家完美融合呼叫中心技術和即時通訊技術的在線客服產品，利用成熟的呼叫中心運維管理思想和方法進行在線客服的管理，融入在線智能交互、坐席復用降低人力成本，全面感知客戶行為特征、深度挖掘客戶需求，為領導決策提供完善的數(shù)據(jù)支持，英立訊通過ZingSwitch®CVNET 系列產品引領客戶跨入全媒體聯(lián)絡中心的“感•動”時代。
CTI論壇報道
相關閱讀:
普格县|
乌兰浩特市|
磴口县|
阳泉市|
泉州市|
台中市|
屏山县|
彭阳县|
大化|
绍兴市|
南靖县|
许昌县|
措美县|
通江县|
灵川县|
获嘉县|
如皋市|
新闻|
德钦县|
班玛县|
西林县|
屏东市|
淳化县|
平远县|
海盐县|
昌吉市|
双桥区|
霸州市|
汉寿县|
天峻县|
乳源|
宽城|
辛集市|
开封县|
江川县|
丰宁|
东源县|
宣汉县|
福鼎市|
磐安县|
莎车县|