東柏科技中標(biāo)香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)客戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
2003/09/18
在全球范圍內(nèi)，中國(guó)香港的移動(dòng)電話市場(chǎng)一直競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。6大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有一家的市場(chǎng)占有率超過(guò)30％。顧客帶著自己的電話號(hào)碼「轉(zhuǎn)臺(tái)」的情況更是比比皆是。面對(duì)激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，香港六大電信運(yùn)營(yíng)商之一的香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)不斷推陳出新，推出豐富多樣的多媒體增值服務(wù)組合。因此，香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)迫切需要一套高效、安全、靈活的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持其靈活多樣的增值套餐方案及促銷組合。
東柏科技集團(tuán)憑借多年來(lái)在電信領(lǐng)域的上佳表現(xiàn)，成功承接香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的重建與升級(jí)重任。東柏科技集團(tuán)將為香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)度身打造一套實(shí)時(shí)高效、可擴(kuò)展的集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，支持靈活的資費(fèi)方案及促銷組合；實(shí)現(xiàn)以單一賬單完成多種服務(wù)或者依客戶要求分成多張賬單的集中計(jì)費(fèi)服務(wù)；支持靈活的帳務(wù)于銷賬；以多渠道的服務(wù)窗口提供一致的客戶服務(wù)。東柏預(yù)計(jì)于2004年底最終完成此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，并且屆時(shí)將香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)的原有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的1百萬(wàn)用戶成功轉(zhuǎn)移到新的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上。
東柏科技集團(tuán)的Michelle計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是為了滿足新一代的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)用戶需求而設(shè)計(jì)的。它旨在幫助客戶生成巨大的投資收益率的同時(shí)確保為用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。它采用成熟的計(jì)費(fèi)應(yīng)用平臺(tái)以降低系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和加快帶向市場(chǎng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)面向客戶、面向新業(yè)務(wù)的快速部署。它能夠?qū)崿F(xiàn)包括語(yǔ)音、移動(dòng)商務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等各種新一代的移動(dòng)業(yè)務(wù)。
東柏科技公司供稿 CTI論壇編輯
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