SAP推新應(yīng)用和微軟CRM Online及Salesforce.com競爭
2011/03/02
北京時(shí)間3月2日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，SAP周二將在Cebit展上展示一款即將推出的Sales OnDemand應(yīng)用，同Salesforce.com和微軟CRM Online競爭。
Sales OnDemand是SAP推出的系列按需應(yīng)用的一部分，是應(yīng)急ERP系統(tǒng)的擴(kuò)展。該戰(zhàn)略目的是在維持應(yīng)急軟件豐厚營收流的同時(shí)，能夠滿足客戶需求，客戶希望通過SaaS對(duì)其IT運(yùn)營進(jìn)行創(chuàng)新。
SAP正在創(chuàng)建Sales OnDemand平臺(tái)應(yīng)用，使之成為面向中小市場客戶的Business ByDesign ERP按需套件的基礎(chǔ)。Sales OnDemand計(jì)劃今年第二季度上市，今年將加入費(fèi)用管理和人力資源應(yīng)用。
SAP產(chǎn)品管理副總裁兼聯(lián)合創(chuàng)新掌門斯文·德納肯（Sven Denecken）表示，盡管Sales OnDemand將關(guān)注不同領(lǐng)域，但其設(shè)計(jì)理念的核心仍是“以人為本”，類似Facebook環(huán)境，關(guān)注協(xié)作，并包含核心SFA（銷售自動(dòng)化）功能。
德納肯指出，盡管Sales OnDemand最終定價(jià)尚未確定，但其價(jià)格將較市場上其它產(chǎn)品更具競爭力。他強(qiáng)調(diào)，該應(yīng)用與SAP的ERP系統(tǒng)密切整合是其關(guān)鍵優(yōu)勢。SAP還計(jì)劃發(fā)布移動(dòng)版Sales OnDemand，支持iPhone、iPad、黑莓和Android設(shè)備。
市場研究公司Constellation Research CEO兼分析師雷·王（Ray Wang）說：“Sales OnDemand至少目前還無法完全取代其現(xiàn)有CRM軟件，Sales OnDemand是一款面向銷售人員的銷售工具，大多數(shù)人面臨的CRM應(yīng)用是面向管理層設(shè)計(jì)的，他們希望能夠獲得相關(guān)信息的跟蹤和報(bào)告。Sales OnDemand將以更自然的方式完成相關(guān)任務(wù)，是一款非常好的產(chǎn)品。”
其它CRM公司也在努力適應(yīng)終端用戶的計(jì)算習(xí)慣。Salesforce.com推出的Chatter工具添加社交網(wǎng)絡(luò)和協(xié)作元素；微軟CRM Online采用“基于角色”的用戶界面，提供本地化Outlook客戶端。
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