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全新的尋呼臺轉型建議方案

2002/03/06

1、為什么尋呼業(yè)需要轉型？

　　一個企業(yè)需要轉型無外乎兩種情況：經營不善導致，或者新產品帶來的沖擊導致。我們相信尋呼臺作為一個經過多年市場考驗的企業(yè)，在經營管理方面不會存在問題，問題就在于新產品帶來的沖擊……

　　一方面自身狀況不妙，用戶數量急劇減少，沒有能夠吸引人的新業(yè)務，沒有新的市場可擴展。另一方面整個中國電信通訊業(yè)卻是熱熱鬧鬧，用戶數量飛速增長，新業(yè)務層出不窮。

　　對于尋呼業(yè)來說，沖擊最大的是來自于“短消息”業(yè)務的推廣。如果說在移動聯通還沒有開展短消息業(yè)務以前，尋呼業(yè)還可以用低價策略與之一搏的話。那么“短消息”每條1角錢的低價收費就著著實實給了尋呼業(yè)沉重一擊。短消息業(yè)務的推出，使得尋呼的低價優(yōu)勢蕩然無存。

　　在傳統的尋呼行業(yè)已經沒有可能做出更大的作為的時候，與其放任自流，坐以待斃；不如以變求生，把余下的資金為尋呼臺作個轉型，以全新的服務方式來迎接新的挑戰(zhàn)。

2、尋呼業(yè)的嘗試

　　實際上，從1998年甚至更早，當尋呼業(yè)增長放慢地時候，許多的尋呼臺都做出了擴展新業(yè)務、新市場和轉型的嘗試。其中包括了開辟農村市場、開辟校園市場、轉成股票臺。然而這些努力都是失敗了，限于篇幅失敗的經驗我們就不在這里進行討論了。

3、全新的轉型建議

3.1 轉向GPRS業(yè)務虛擬運營商

　　3.1.1 什么是虛擬運營商？

　　所謂虛擬運營商是相對于中國電信、中國網通、中國移動等這樣的基礎電信運營商而言的。他們不向基礎運營商那樣擁有自己的網絡，他們雖然沒有遍布全國的基礎電信網絡，但是卻擁有自己的用戶群和自己的品牌，可以給電信最終用戶提供更多更專業(yè)的服務，從而彌補電信基礎運營商的業(yè)務弱勢，提高基礎運營商的競爭力。

　　在中國，虛擬運營屬于正在起步的階段，市場如何定位，業(yè)務如何運營，客戶在那里，都將會有一段時間的摸索過程。新太科技順應時代的潮流，積極關注著虛擬運營市場，并在2001年底調派公司精英人員專門成立了新產品部，面向虛擬運營商市場，結合新太公司十五年與中國信息事業(yè)共同發(fā)展取得的經驗，為虛擬運營商提供專業(yè)的服務和解決方案。

　　3.1.2 為什么定位在GPRS業(yè)務提供商？

　　作為增值業(yè)務的提供商，可以給中國電信、網通、移動、聯通和鐵通提供增值業(yè)務。但是同時切入多個電信基礎運營商的業(yè)務中是不實際。根據同時無線業(yè)務提供者這一共性，可以把移動、聯通作為首先考慮的合作對象，所以我們認為，對于尋呼轉型的虛擬運營商來說，移動是目前最好的合作伙伴。我們的業(yè)務就定位在給移動提供增值服務上來。

　　3.1.3 可以開展那些業(yè)務？

　　如上面所述，可以給用戶帶來利益的業(yè)務才能吸引用戶來使用。所以說我們開始發(fā)展GPRS數據增值業(yè)務的時候就以這些能夠給用戶帶來利益的業(yè)務出發(fā)。

• GPRS證券業(yè)務

　　我們提出的GPRS證券業(yè)務是基于以下的需求分析：

　　1、 中國有很多股民。

　　2、 這些股民需要股市信息。

　　3、 這些股民需要一個方便可以隨時使用的交易系統。

• GPRS彩票業(yè)務

• GPRS大富翁業(yè)務

• GPRS綜合服務網站

　　3.1.4 新太提供的平臺

　　新太可以提供GPRS業(yè)務平臺的全面支持。平臺結構如下圖：

3.2轉向證券交易平臺提供商

　　3.2.1 幾個新概念：固網短訊、股神通

　　3.2.2 為什么可以做這種業(yè)務？

　　最終我們的設想是類似于呼叫中心的外包方式，由尋呼臺建立一套短訊接入系統，并與券商的交易系統聯網（通過交易前置機），各券商租用部分資源，同時給他們的股民提供股神通話機，股民們一方面可通過尋呼臺的無線資源接收股市信息，另一方面可以通過電話線接入尋呼的交易系統進行交易。

　　我們對利用尋呼資源開展股神通業(yè)務的前途充滿信心，分析如下：

• 券商有需求：

• 股民有需求

• 可以充分利用尋呼臺現有資源

　　系統結構如下：

3.3轉向呼叫中心平臺提供商

　　由于尋呼轉型轉向呼叫中心是一個大家都非常熟悉的方案，在這里就不再贅述了。

4、轉行后的盈利分析

4.1 作為GPRS業(yè)務虛擬運營如何盈利？

4.2 作為證券交易平臺提供商如何盈利？

4.3 作為呼叫中心外包商如何盈利？

4.4 如何才能魚和熊掌兼得？

　　產品負責部門：產品銷售部新產品部

　　羅小姐 020-85521717-8850
　　周先生 010-66417195-285

　　電子郵件：znf@suntektch.com

新太科技公司供稿　CTI論壇編輯