提升集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)支撐能力 亞信助力移動三省建設(shè)BOSS2.0
2007/04/02
近日，亞信公司喜報頻傳，相繼與江西移動、西藏移動、內(nèi)蒙古移動簽訂BOSS2.0系統(tǒng)擴容合同。本期工程將依據(jù)BOSS2.0規(guī)范，對三家移動分公司的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、營銷資源管理、欠費風(fēng)險控制五大業(yè)務(wù)支撐功能進(jìn)行提升和完善，以滿足BOSS系統(tǒng)在面向3G業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
隨著傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的增長日益放緩，集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的收入逐漸成為電信運營商新的利潤增長點。BOSS系統(tǒng)對集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的支撐能力亦將成為中國移動勝出未來電信市場的核心競爭力之一。同時，“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)管理體系要求現(xiàn)有的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從以功能實現(xiàn)為建設(shè)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐試@“客戶”為核心、通過對客戶的接觸管理和服務(wù)請求管理來驅(qū)動整個服務(wù)支撐的過程，同時設(shè)計與部署相應(yīng)的系統(tǒng)功能。
在針對江西移動、西藏移動和內(nèi)蒙古移動的工程建設(shè)中，亞信將在BOSS 1.5實現(xiàn)軟件版本統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)整合，提升系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化；推動行業(yè)應(yīng)用軟件的產(chǎn)品化進(jìn)程，實現(xiàn)統(tǒng)一的軟件架構(gòu)、核心數(shù)據(jù)模型、核心功能。同時，對集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、營銷資源管理、欠費風(fēng)險控制和渠道管理六大業(yè)務(wù)支撐功能進(jìn)行提升和完善。
亞信公司作為中國移動長期的戰(zhàn)略合作伙伴，在運營支撐領(lǐng)域具有豐富的建設(shè)經(jīng)驗，為中國移動業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展提供了強有力的支撐。截止今日，亞信共承建了中國移動9省市BOSS系統(tǒng)，其中浙江移動BOSS系統(tǒng)支撐用戶量近3000萬，榮獲 “中國信息化建設(shè)成就項目獎”。
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