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IBM推出托管CRM服務(wù)

2001/12/17

  IBM全球服務(wù)部下周將推出一個托管客戶關(guān)系管理服務(wù),IBM表示該服務(wù)將加快客戶關(guān)系管理應(yīng)用的部署和升級速度。該服務(wù)叫CRM管理服務(wù),面向大中型企業(yè),提供一系列應(yīng)用選擇,包括市場開拓、銷售和客戶服務(wù)應(yīng)用的實(shí)施、管理和托管,商業(yè)智能和報告以及呼叫中心服務(wù)。IBM還將為企業(yè)集成現(xiàn)有的CRM和事務(wù)應(yīng)用提供定制的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)世界 2001/12/17



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