思科售出其在歐洲第100萬(wàn)部IP電話(huà)
2004/08/24
思科系統(tǒng)公司近日宣布，它已在歐洲售出了其第100萬(wàn)部互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）電話(huà)。購(gòu)買(mǎi)這部電話(huà)的客戶(hù)是Bankernes EDB Central (BEC)。BEC是丹麥一家領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)為該國(guó)的78家銀行提供技術(shù)服務(wù)。第100萬(wàn)部IP電話(huà)是BEC在未來(lái)三年內(nèi)安裝6000部IP電話(huà)計(jì)劃的一部分，這也使得該項(xiàng)目成為丹麥迄今為止最大規(guī)模的IP電話(huà)部署項(xiàng)目。
為了紀(jì)念這個(gè)具有里程碑意義的事件，思科系統(tǒng)公司歐洲、中東和非洲地區(qū)(EMEA)IP通信市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管Tim Stone于8月9日參加了在丹麥羅斯基勒的BEC總部舉行的一個(gè)特殊儀式，并在該儀式上向BEC的主管Leo Svendsen頒發(fā)了一部紀(jì)念電話(huà)。
因?yàn)锽EC的大部分客戶(hù)都是丹麥的中小型銀行，所以BEC為他們提供的解決方案必須具有很高的成本效率，而且可以在安裝時(shí)最大限度地減小對(duì)正常業(yè)務(wù)的影響。通過(guò)與思科系統(tǒng)公司和NetDesignIn——丹麥一家領(lǐng)先的IT和電話(huà)系統(tǒng)集成商——建立密切的合作關(guān)系，BEC現(xiàn)在能夠全面地提供多種支持IP的、可供任何規(guī)模的丹麥銀行采用的解決方案，其中包括數(shù)據(jù)中心、PC、路由器和操作系統(tǒng)等。
BEC的業(yè)務(wù)主管Leo Svendsen表示：“我們對(duì)能夠在羅斯基勒獲得思科的第100萬(wàn)部IP電話(huà)感到非常榮幸。BEC的所有成員——包括78個(gè)金融機(jī)構(gòu)——都選擇投資IP電話(huà)。我相信，思科的技術(shù)將幫助我們的客戶(hù)改進(jìn)流程并降低流程成本。電話(huà)和IT的融合為滿(mǎn)足銀行客戶(hù)的需求提供了一條全新的途徑。例如，它讓我們可以提供視頻會(huì)議功能和通話(huà)記錄功能。我堅(jiān)信，我們的成員將會(huì)通過(guò)IP電話(huà)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——不僅是通過(guò)節(jié)約成本，而且還能快速推出新型服務(wù)。”
思科負(fù)責(zé)EMEA地區(qū)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁Chris Dedicoat表示：“我們非常高興地宣布，思科在EMEA地區(qū)售出了第100萬(wàn)部IP電話(huà)。這顯示了我們?cè)谕茝VIP電話(huà)方面所做的努力——不光是一個(gè)公司會(huì)從中受益，而是78個(gè)BEC客戶(hù)都將體驗(yàn)到更加方便經(jīng)濟(jì)的集成化電話(huà)的好處。”
這個(gè)項(xiàng)目的第一階段將于10月初開(kāi)始，在此期間BEC將在它的辦公室中部署700部廣受歡迎的Cisco 7940G IP電話(huà)，并在兩個(gè)客戶(hù)地點(diǎn)——Diba和Forstaedernes銀行——部署800部IP電話(huà)。所有銀行預(yù)計(jì)將在2007年全面采用IP電話(huà)。此外，思科和NetDesign還將為BEC提供一個(gè)支持500個(gè)業(yè)務(wù)代表的IP聯(lián)系中心，從而為BEC客戶(hù)提供一種托管的聯(lián)系中心服務(wù)。
為金融機(jī)構(gòu)部署先進(jìn)的、端到端的、可靠的IP通信服務(wù)有助于改進(jìn)流程、降低流程成本、優(yōu)化資源分配效率，提升整個(gè)機(jī)構(gòu)的工作效率。新系統(tǒng)將幫助BEC的客戶(hù)采用托管的IP電話(huà)部署方案，通過(guò)提高效率和減少維護(hù)成本來(lái)降低電話(huà)成本。
思科在歐洲售出的第100萬(wàn)部IP電話(huà)標(biāo)志著IP電話(huà)發(fā)展歷程上的一個(gè)重要里程碑，證明了思科在這個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)大的、持久的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，在西歐市場(chǎng)，思科銷(xiāo)售的IP電話(huà)占到了整個(gè)IP電話(huà)市場(chǎng)的49%，而該市場(chǎng)同時(shí)也是企業(yè)電話(huà)市場(chǎng)的一部分。思科在全球擁有超過(guò)14500個(gè)IP通信客戶(hù)，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)售出了超過(guò)300萬(wàn)部電話(huà)。
思科IP通信是一個(gè)全面的企業(yè)級(jí)解決方案系統(tǒng)，包括IP電話(huà)、統(tǒng)一通信、多媒體IP音頻和視頻會(huì)議、IP視頻廣播和客戶(hù)聯(lián)系中心。它們可以利用客戶(hù)已有的思科基礎(chǔ)設(shè)施提供新的集成化應(yīng)用。從2001年推出首部IP電話(huà)以來(lái)，思科僅在過(guò)去12個(gè)月中就在歐洲地區(qū)售出了超過(guò)45萬(wàn)部IP電話(huà)。如需了解更多關(guān)于思科IP通信的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://newsroom.cisco.com/dlls/innovators/VoIP/index.html
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Cisco公司供稿 CTI論壇編輯
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