2001年中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會

Call Center & CRM China 2001

2001年9月12日-14日 中國國際科技會展中心 北京

會議籌備情況通報

第四期 2001/05/30

     　　2001年5月23日，Call Center & CRM China 2001巡回研討會在廣州白天鵝賓館成功舉行，這也是本次巡回研討會的第三站。2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會的巡回研討會活動自開展以來，得到了各大廠商和全國專業(yè)人士的支持和關(guān)注。在此次研討會上，250多位來自電信、民航、電力、房地產(chǎn)、電子商務、旅游等行業(yè)的用戶和InfoTalk、新太、優(yōu)利、Genesys、NMS、鼎銘、青牛等廠商代表一起，就呼叫中心的技術(shù)、應用和未來的發(fā)展做了深入的分析和探討，會場內(nèi)外到處可見熱烈的學術(shù)交流場面。

　　廣州和深圳兩地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速，無論從市場規(guī)模還是從廠商數(shù)量上，都在國內(nèi)市場中占有重要的比例，已成為主要的呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)之一。尤其是多年來受市場經(jīng)濟大潮的洗禮，更使得這一地區(qū)的企業(yè)充分認識到了客戶服務的重要。

　　廣州站結(jié)束后，巡回研討會在未來的三個月里將移師北上，在沈陽、武漢和西安等城市繼續(xù)舉行。在9月份將最終會師北京，掀開2001呼叫中心和CRM展會的大幕。作為本屆大會組委會，意在通過本次大規(guī)模的全國性巡回研討和展示會，進一步培育和挖掘國內(nèi)呼叫中心市場，與眾多的行業(yè)用戶和廠商一道，推進這一產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展。

　　定于9月12-14日在北京中國國際科技會展中心召開的2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會目前招展工作進展順利。目前已有數(shù)十家業(yè)界知名廠商紛紛確定和預定參會。展會規(guī)模將達到5000平方米，并將同期安排以呼叫中心最新技術(shù)應用及發(fā)展趨勢、尋呼和聲訊轉(zhuǎn)型、統(tǒng)一消息、呼叫中心運營管理與培訓、呼叫中心外包和語音應用與語音門戶等6個專題為主的技術(shù)報告。

　　雖然距離展會開幕還有三個多月，但因廠商訂購踴躍，目前展位已所剩不多。同時本屆大會由深圳潤迅電話商務有限公司支持贊助的呼叫中心熱線（9580310310）在近日內(nèi)也即將開通。具體內(nèi)容及熱線開通時間，請留意yshhuang.com進行查詢。

　　感謝您對2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會及巡回研討會的參與和支持！