CTI論壇市場總監(jiān) 秦克旋
中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系
管理專業(yè)委員會 常務副主任 郭晨東
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奧迪堅亞太區(qū)總裁 Gilbert Hu
美國呼叫中心管理學院（ICMI）
總裁，CEO 布拉德·克里福蘭
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Avaya CRM高級顧問 毛熠星
Avaya 特邀專家
上海貝爾阿爾卡特業(yè)務發(fā)展經(jīng)理 袁軍
華為技術公司研發(fā)經(jīng)理 吳宏偉
益昂通訊亞太區(qū)總裁
Troy Lynch (林卓悅)
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INTEL融合通信中國區(qū)經(jīng)理 林競宇
